Cambios y devoluciones
Devoluciones Tienes un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido para realizar la devolución y para proceder a la misma deberás comprobar que tu pedido cumple las siguientes condiciones: - El producto no debe estar usado. - Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido. No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.. En caso de que hubiera algún error puede contactarnos al correo electrónico: info@doubleagentstore.com. Una vez confirmada tu devolución, un mensajero pasará a recoger tu paquete por la dirección de envío que se facilite en el formulario de devolución y lo entregará en nuestras oficinas. Una vez recibido en nuestras oficinas, procederemos a examinarlo y te comunicaremos por correo electrónico si procede la devolución teniendo en cuenta que se encuentre dentro del plazo establecido y que el producto se encuentre en perfecto estado. Recuerda que el producto debe ser enviado de la misma forma en que fue recibido * Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste la compra. El abono a la tarjeta de crédito depende siempre de su entidad bancaria. Las devoluciones son gratuitas para los pedidos realizados y devueltos en España (dentro de la península). Las devoluciones a domicilio en Islas Baleares e internacionales no son gratuitas, y es el cliente quien corre con los gastos de devolución (los portes del transporte serán descontados del reembolso). El importe de las devoluciones depende del destino y el coste se indicará en el momento que se solicite (info@doubleagentstore.com) Devolución en tienda Puedes realizar la devolución de tu compra online en una de nuestras tiendas físicas (quedando excluidos a estos efectos los córner del Corte Inglés) presentando el albarán de compra que viene en la caja o imprimiendo la factura desde el apartado “mis pedidos” en nuestra web. En este caso, en atención a las características de los productos devueltos y a nuestro criterio, se te abonará en un vale de compra canjeable únicamente en nuestras tiendas físicas y sin fecha de caducidad. No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibieron, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto * *Por cuestiones de higiene no se admiten cambios ni devoluciones de la ropa interior ni las mascarillas. Los bikinis y bañadores solo se podrán cambiar o devolver si conservan el adhesivo higiénico. La bisutería tiene que estar en su envoltorio original e intacto